Преимущественно на рынке чат-ботов на данный момент присутствуют в основном два типа решений. С одной стороны — это простые боты, созданные с помощью конструкторов и обладающие ограниченным функционалом, и как следствие — не дающие нужного эффекта от использования. С другой стороны — большие сложные программы, разработанные под индивидуальные запросы крупных компаний.
Совместно с новым партнером компания «ВС Лаб» предлагает своим заказчикам универсальное и более эффективное решение, которое совмещает на единой платформе «живого» оператора и чат-бота с широким и гибким рабочим функционалом, а также простым управлением и легкой интеграцией.
«ВС Лаб» планирует не только распространять лицензии на программное обеспечение «AutoFAQ», но и оказывать услуги по внедрению и технической поддержке.