BI (Business Intelligence) — это уже давно не просто набор красивых графиков. При правильном подходе это полноценный инструмент поддержки принятия управленческих решений.
Почти каждая современная информационная система умеет производить какую-то аналитику и строить какие-то отчеты по своим данным. Но для глубокого анализа данных, как и для слияния данных из различных источников, требуются специальные инструменты.
Например, отчетность отдельно по CRM, отдельно по ERP, отдельно по бухучету — важный элемент управления. Но сквозная аналитика по всем системам, которая позволяет проследить весь жизненный путь сделок от первого контакта до полного закрытия и оплаты гораздо полезнее. Топ-менеджер, который видит все показатели жизнедеятельности компании в режиме онлайн, обладает всеми данными для принятия решений. Аналитик, обладающий всеми необходимыми данными в быстром доступе, гораздо полезнее для бизнеса, чем аналитик, которому приходится тратить рабочий день для сбора информации.