Роботизированная Автоматизация Процессов (Robotic Process Automation, RPA) — это специализированные программные средства, которые взаимодействуют с различными автоматизированными информационными системами через стандартный пользовательский интерфейс, имитируя работу пользователя.
Роботизация бизнес-процессов не затрагивает и не изменяет существующий IT-ландшафт организации и позволяет оперативно оптимизировать бизнес-процессы.